층 고객이었고 돈을 많

람들이라, 원하는 것은 완벽한

하게 사과를 하지 못할 망정 제품에서 생긴 문제를 효과적으로 해결하지

예상했던 것보다

을 냈고 저녁까지 화

손을 허리에 얹고 숨은 거칠

화나게